Hrvatska
Iznajmljivači oprez! Ako kopirate osobne dokumente turista prijete visoke kazne
Nakon što je objavljeno da je u Španjolskoj agencija za zaštitu osobnih podataka kaznila iznajmljivača turističkog smještaja jer je zatražio obostranu kopiju dokumenata osoba koje će boraviti u smještaju, provjerili smo kakva je praksa kod domaćih iznajmljivača i prijete li i njima slične kazne
Španjolska agencija za zaštitu osobnih podataka kaznila je iznajmljivača turističkog smještaja s ukupno 75 tisuća eura, zbog kršenja Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Problem je nastao jer je iznajmljivač napravio obostranu kopiju osobnog dokumenta gosta. Kako znamo da je kopiranje dokumenata i u Hrvatskoj učestala praksa, istražili smo kako izbjeći potencijalne probleme.
Kazna za kopiranje osobne iskaznice – 25 tisuća eura
U slučaju iz Španjolske, koji je opisan na internetskoj stranici GDPRHub, gost je rezervirao smještaj putem interneta te je tada ostavio svoje osobne podatke, ali je dodatno zatraženo da pošalje i obostranu kopiju dokumenata osoba koje će boraviti u smještaju.
Iznajmljivač je prijavljen Agenciji, koja je odlučila da je dvostranim kopiranjem osobnog dokumenta uzeto više podataka, nego što je to nužno za iznajmljivanje apartmana, odnosno da je prekršio članak 5. Opće uredbe o zaštiti podataka, zbog čega je kažnjen s 25 tisuća eura.
Također, kažnjen je s dodatnih 50 tisuća eura jer je Agencija utvrdila da gosti nisu transparentno obaviješteni o tome kako se postupa s prikupljenim osobnim podacima, što je propisano člankom 13. Opće uredbe. Uglavnom, ukupna kazna tako popela se na 75 tisuća eura.
Hrvatski iznajmljivači trebaju osobne podatke za eVisitor
Iznajmljivači u Hrvatskoj za evidentiranje gostiju dužni su koristiti sustav eVisitor te su u njega moraju upisati određene podatke. Konkretno, Pravilnikom o sustavu eVisitor propisano je koji su točno podaci potrebni – prezime i ime, mjesto, država i datum rođenja, državljanstvo, vrsta i broj isprave o identitetu, prebivalište ili boravište i adresa, datum i vrijeme dolaska u objekt, predviđeni datum odlaska iz objekta, datum i vrijeme odlaska iz objekta, spol i broj prijave.
Osobni podaci uzimaju se iz osobnog dokumenta i ako gost odbije dati na uvid osobnu iskaznicu ili neki drugi osobni dokument kojim može dokazati identitet, iznajmljivač je dužan odbiti uslugu. Što znači, kako su nam pojasnili iz Agencije za zaštitu osobnih podataka, da iznajmljivač ima pravo i obvezu prikupljati te podatke jer mu služe za prijavu u sustav eVisitor.
Kopiranje dokumenata je prekršaj, osim ako gost da izričiti pristanak
No, kada se radi o kopiranju osobnog dokumenta, onda je situacija drugačija. Naime, pravilnik kojim je reguliran eVisitor ne traži kopiranje osobnog dokumenta pa onda ni iznajmljivač nema na temelju čega tražiti ili izrađivati kopiju. Znači da je u prekršaju. Ipak, iz Agencije kaži da načelno “iznajmljivači mogu fotografirati, skenirati, kopirati osobnu iskaznicu ukoliko od gosta dobiju izričitu privolu”.
Odvjetnica Inge Ilin, s kojom smo razgovarali o ovoj temi kaže da bi iznajmljivači, ali i svi drugi, trebali uskladiti svoje poslovanje sa zakonskom regulativom o obradi i zaštiti osobnih podataka.
“Ovo ne znači uskladiti svoje poslovanje samo forme radi, kako je to većina učinila kopiranjem ili kupovinom određenih ‘špranci’ i čuvanjem te dokumentacije za slučaj nadzora. Potrebno je doista uložiti u zaštitu osobnih podataka. Prvi korak je analizirati svoje poslovanje i utvrditi propise na koje se iznajmljivači oslanjaju u svom radu, utvrditi koji se osobni podaci prikupljaju i u koju svrhu, utvrditi postoji li pravni temelj za takvu obradu i koji su postupci obrade, gdje se podaci i na koji način pohranjuju i dr.”, pojašnjava Ilin.
“Potrebno je educirati osoblje koje može doći u doticaj s osobnim podacima”
Ključ usklađenosti je prije svega edukacija osoblja koje na bilo koji način može doći u doticaj s osobnim podacima, o tome kako s njima postupati. “I čistačica koja čisti apartman vrlo lako može doći u doticaj s osobnim podacima te je potrebno i nju educirati o tome kako s njima postupati”, kaže Ilin.
Inače, iz Agencije za zaštitu osobnih podataka poručuju da su do sada održali niz edukacija kako bi osobama koje su zadužene za GDPR pružili pomoć u usklađivanju sa zakonskom regulativom.
Većim organizacijama, poput hotelskih kuća, vjerojatno nije problem uskladiti se sa svim mogućim zahtjevima kako bi poslovanje ostalo u okvirima zakona, no nekom malom iznajmljivaču vrlo se lako može dogoditi da se suoči s kaznom, a da nije bio ni svjestan da je u prekršaju.
Hrvatska
ZAKON O POSREDOVANJU / Stižu nova pravila na tržištu nekretnina, evo što se sve mijenja
Vlada je u srijedu u sabor uputila prijedlog zakona o posredovanju u prometu nekretnina, kojim želi ojačati zaštitu korisnika usluga agencija za promet nekretnina, a njihovu djelatnost detaljnije i suvremenije urediti.
U vladinom prijedlogu povećava se iznos obveznog osiguranja od odgovornosti radi jačanja zaštite korisnika usluga i osiguranja eventualne naknade štete.
Konkretno, povećava se iznos police osiguranja od profesionalne odgovornosti za štetu koju bi posrednik mogao prouzročiti nalogodavcu ili trećim osobama u posredovanju i to na 100.000 eura, kao najmanju iznos po jednom štetnom događaju, odnosno na 300.000 eura za sve odštetne zahtjeve u jednoj osiguravateljskoj godini, rekao je na vladinoj sjednici ministar gospodarstva Ante Šušnjar.
Prema vladinom prijedlogu, posrednik tj. agencija moći će za istu nekretninu naplatiti naknadu i od prodavatelja i od kupca, ali samo ako s njima ima zasebne ugovore, pri čemu ukupna naknada od obje strane ne smije prelaziti maksimalni iznos iz važećeg cjenika. Na primjer, ako agencija ima pravo naplatiti 4%, može naplatiti isključivo 2% od prodavatelja, 2% od kupca, s tim da će za obje strane obaviti različite usluge u posredovanju, objasnio je ministar Šušnjar.
Tako će, recimo, za jednog klijenta obaviti oglašavanje, a za drugoga uknjižbu i pravne poslove koji su vezani za promet nekretnina.
U Vladinom prijedlogu preciznije se definira oglašavanje nekretnina s ciljem osiguravanja transparentnosti i sprječavanja zavaravajućeg i nepotpunog informiranja javnosti. Tako posrednik koji na temelju ugovora o posredovanju oglašava nekretninu na tržištu, ne smije uvjetovati razgledavanje te nekretnine trećoj osobi prethodnim potpisivanjem ugovora o posredovanju.
Uvodi se i stroga obveza posjedovanja pisanog ugovora o posredovanju prije bilo kakvog javnog oglašavanja nekretnine. Ministar Šušnjar kaže da se time staje na kraj praksi oglašavanja tuđih nekretnina bez znanja vlasnika.
Uvodi se nova obveza prema kojoj agencija koja trajno obavlja djelatnost posredovanja sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, mora imati najmanje jednog zaposlenog agenta na puno radno vrijeme. Time se želi ispriječiti djelovanje nelegalnih posrednika koji nisu registrirani za posredovanje ili koriste agente koji taj posao obavljaju povremeno i neprofesionalno, rekao je Šušnjar.
Omogućuje se digitalizacija postupka zahtjeva za izdavanje rješenja za obavljanje djelatnosti posredovanju prometnog nekretnina, čime se pojednostavnjuju administrativni proces i povećava učinkovitost sustava. To že se moći učiniti putem usluge START Plus u sustavu e-Građani.
Hrvatska
PROGNOZA / Danas još kiša, snijeg u gorju i olujna bura, a onda stiže povoljniji nastavak tjedna
Jutro je u Hrvatskoj svanulo hladno i vjetrovito. Većinom je oblačno, u nizinskoj unutrašnjosti i na Jadranu mjestimice s kišom, a u predjelima iznad 700 metara nadmorske visine ima susnježice i snijega. Puše umjeren i jak sjeverac, na sjevernom i srednjem Jadranu jaka i olujna bura.
U nastavku dana će ipak doći do postupnog smirivanja vremena. Oborina će još biti tijekom jutra i prijepodneva, a zatim će poslijepodne u najvećem dijelu zemlje biti suho. Slijedi i lagani proces razvedravanja pa su u drugom dijelu dana moguća i kraća sunčana razdoblja. Ostaje vjetrovito uz umjeren i jak sjeverac na kopnu te jaka, na udare i olujna bura duž većeg dijela obale. Samo na krajnjem jugu još prijepodne jugo. Najviša temperatura od 10 do 15, u gorju hladnije.
U četvrtak povoljnije. Očekujemo djelomično sunčano i uglavnom suho vrijeme. Sasvim malo oborina moguće je ponegdje u gorskim krajevima. I dalje vjetrovito uz umjeren i jak sjeverac na kopnu te jaku i olujnu buru na Jadranu koja će podno Velebita možda imati i orkanske udare. Temperatura zraka slična današnjoj.
Do kraja tjedna onda imamo većinom suho i djelomično sunčano vrijeme. Samo ponegdje na kopnu uz koji kraći proljetni pljusak, najizglednije u subotu poslijepodne. Vjetar će postupno oslabjeti. Jutra hladna, na kopnu mjestimice s mrazom, a dnevna temperatura se neće bitnije mijenjati.
Hrvatska
PROGNOZA / Zemlju zahvatila jača promjena vremena: Evo gdje danas stižu kiša, snijeg, olujni vjetar…
Noćas je jača promjena vremena s kišom i sjevernim vjetrom zahvatila veći dio Hrvatske. U Gorskom kotaru jutros pada snijeg, a na većem dijelu obale je zapuhala jaka do olujna bura.
U nastavku dana puno oblaka i vjetra. Povremene kiše i pljuskova s grmljavinom bit će na Jadranu, osobito u Dalmaciji. Na sjevernom dijelu većinom suho sa sunčanim razdobljima. U unutrašnjosti puno oblaka, a u Slavoniji i gorskoj Hrvatskoj povremeno će biti kiše, u višim predjelima i snijega. Puhat će umjeren sjeverac, na Jadranu jaka i olujna bura. Temperatura na kopnu od 6 do 11, u gorju hladnije, a duž obale između 11 i 16 Celzijevih stupnjeva.
Povremene kiše bit će i sljedeće noći te sutra ujutro.
Danju prestanak oborina, najprije na sjevernom Jadranu i u sjevernijim kopnenim krajevima. Uslijedit će djelomično razvedravanje pa će sutra biti i sunčanih razdoblja, osobito u drugom dijelu dana. Ostaje vjetrovito uz umjeren i jak sjeverac u unutrašnjosti te jaku i olujnu buru na Jadranu koja podno Velebita može imati i orkanske udare. Temperatura zraka većinom između 10 i 15 Celzijevih stupnjeva.
Od četvrtka uglavnom suho i djelomično sunčano. Vjetar će postupno oslabjeti. Jutra hladna, osobito na kopnu gdje je moguć i mraz, a dnevna temperatura bez veće promjene u odnosu na srijedu.
-
ZADAR / ŽUPANIJA3 dana prije(NE)RADNE NEDJELJE / Danas su u Zadru otvorene sljedeće trgovine…
-
magazin4 dana prijeŠPICA!
-
ZADAR / ŽUPANIJA2 dana prije(FOTO) Gastro priča Evolution Next Levela: „Pijat na pijaci” oživio zadarsku tržnicu, a Panel o hrani pokazao zašto je lokalno nezamjenjivo
-
Sport3 dana prije(FOTOGALERIJA) BK POSEDARJE / Mladi natjecatelji četvrtu godinu za redom prvaci Dalmacije






