Analiza 12.951 online recenzija gostiju pokazuje da Zadar na vrhuncu ljeta zadržava visoku razinu zadovoljstva od 89/100, jednaku onoj u Rovinju. Rezultati se temelje na iskustvima i ocjenama koje su sami gosti ostavili nakon korištenja smještaja, ugostiteljskih i drugih turističkih usluga.

Srpanj je tradicionalno mjesec najvećeg pritiska na turističku infrastrukturu, a najnovija analiza online reputacije tvrtke IQM Destination daje izravan uvid u to kako su gosti tijekom tog razdoblja doživjeli Zadar i njegove turističke usluge.

Podaci proizlaze iz 12.951 online recenzija koje su ostavili sami posjetitelji Zadra na preko 150 online platformi, uključujući Google Maps, Booking.com, Expedia i TripAdvisor. Analiza objedinjuje njihova subjektivna iskustva i tijekom vremena omogućuje praćenje promjena u zadovoljstvu pojedinim segmentima turističke ponude.

Prema tim recenzijama, ukupna ocjena zadovoljstva Zadrom u srpnju iznosi visokih 89/100. U benchmarking analizi s drugim gradovima, Zadar je drugi po broju prikupljenih recenzija te ima isti indeks ukupnog zadovoljstva kao Rovinj.

Unatoč padu ukupnog broja online recenzija za 8 % u odnosu na prošlogodišnji srpanj, ocjene zadovoljstva gostiju s ključnim uslugama su u porastu.

Visoke ocjene gastronomiji, atrakcijama i agencijama

Gosti su posebno zadovoljni uslugom (84/100) i kvalitetom hrane (82/100), a oba segmenta bilježe kvalitativni rast od 3, odnosno 2 %. Restorani ostvaruju vrlo visokih 92/100, uz rast od 1 % u odnosu na prošlu godinu, što pokazuje kako visoku razinu zadovoljstva gostiju uspijevaju zadržati i tijekom najvećih ljetnih gužvi. Najviše ocjene gostiju dobivaju također i turističke agencije, kao i lokalne atrakcije – 94/100, dok su plaže ocijenjene s 87/100, uz rast od 1 %.

Što gosti kažu o smještaju?

Kod smještaja podaci pokazuju različita kretanja. Hoteli su prema recenzijama gostiju ostvarili ocjenu 86/100 uz blagi rast, a posebno se ističu komunikacijom: odgovaraju na 50 % zaprimljenih online recenzija, što je vrlo važan segment komunikacije s gostima. Privatni smještaj i dalje ima dobru ukupnu ocjenu gostiju od 83/100, no ona je ipak nešto niža nego u istom razdoblju prošle godine, što se u analizi iskazuje padom kvalitete od 5 %. Istodobno je i broj recenzija privatnog smještaja manji za 25 % u odnosu na prošlu godinu, što je zanimljiv trend.

Ti pokazatelji, naravno, ne predstavljaju ukupnu ocjenu rada zadarskih iznajmljivača, nego su zbir iskustava gostiju koji su u promatranom razdoblju ostavili online recenziju. Na rezultate mogu utjecati i drugi brojni čimbenici – od strukture gostiju i načina rezerviranja, do očekivanja vezanih uz cijenu i kvalitetu tijekom vrhunca sezone.

Slična kretanja vidljiva su i kod marina, koje ostvaruju ocjenu 86/100, uz 6 % nižu ocjenu kvalitete i 28 % manje recenzija u odnosu na prošli srpanj.

Prostor za napredak cijele destinacije

Javna infrastruktura, unatoč najvećem sezonskom opterećenju, zadržava ocjenu 81/100 uz lagani rast zadovoljstva gostiju. Caffe barovi također su na 81/100 uz zabilježen pad online ocjena od 3 %.

Na razini destinacije odgovara se samo na 19 % online recenzija, ali hoteli sa stopom odgovora od 50 % pokazuju koliko prostora postoji za aktivniju komunikaciju. Odgovaranje na pohvale, primjedbe i prijedloge gostiju nije samo način rješavanja eventualnih nezadovoljstava, nego i prilika da svi dionici zadarskog turizma – od smještaja i ugostiteljstva do drugih turističkih usluga – dodatno grade povjerenje i odnos s gostima.

Nacionalna središnjica za usklađivanje traganja i spašavanje na moru, u Rijeci (MRCC Rijeka), izvijestila je o tijeku koordinirane akcije traganja i spašavanja, pokrenutu noćas prema četiri mlađe osobe nestale po jakom nevremenu, u Velebitskom kanalu.

Dojava o četiri nestale osobe, državljani Portugalske Republike u MRCC Rijeka zaprimljena je noćas, 12. kolovoza u 04.41 sati, od poznanice nestalih.

Prema navodima dojaviteljice, četvero prijatelja krenuli su rekreativnim čamčićem na napuhavanje dužine do 1,5 metara veslati od mjesnoga kampa, sjeverno od Senja prema Senju i tad im se gubi trag.

Kako od jučer na moru vladaju nepovoljni uvjeti praćeni jakim udarima bure i valovima do 3 metra visine iz MRCC Rijeka je, u dogovoru sa Lučkom kapetanijom Senj, Lučkom kapetanijom Rijeka te Ispostavom lučke kapetanije Novi Vinodolski odmah pokrenuta akcija traganja i spašavanja, sukladno usvojenom Planu.

Traganje je do sad rezultiralo pronalaskom napuštenog plutajućeg objekta, u blizini obale otoka Krka, koji opisom odgovara čamčiću nestalih.

Iz MRCC Rijeka u 09.10 sati upućen je zahtjev za uključenje raspoloživih plovila iz sastava PPAP Rijeka, u akciju traganja za nestalima, čim to dopuste vremenske prilike. Naime, dio jedinica povučen je u zavjetrinu jer su u većem dijelu područja traganja trenutno izrazito nepovoljni vremenski uvjeti, praćeni udarima orkanske bure od oko 60 čvorova i visinom valova preko 2 m.

Iz MRCC Rijeka prema Obalnoj straži RH upućen je zahtjev za uključenje zrakoplova tip ‘Pilatus PC-9’, kojim će se pretraživati šire područje Velebitskog kanala.

O tijeku koordinirane akcije iz MRCC Rijeka redovito se obavještava Policijska uprava Primorsko – goranske županije, čiji su službenici iz sastava Policijske postaje Crikvenica angažirani u ophodnje kopnenim dijelom i prikupljanje podataka o nestalim osobama.

Djelatnici Opće bolnice Zadar priopćenjem objavljenim na web stranicama bolnice oprostili su se s izv. prof. dr. sc. Tomislavom Sorićem. Evo što su napisali:

“S dubokom tugom, boli i nevjericom opraštamo se od izv. prof. dr. sc. Tomislava Sorića.

Tomislav Sorić rođen je 21. veljače 1970. godine u Zadru. Na Medicinskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu diplomirao je 1995. godine, a specijalizaciju iz urologije započeo je 1998. godine, ovdje, u Općoj bolnici Zadar. Specijalistički ispit položio je 2003. godine. Bio je specijalist urologije i subspecijalist urološke onkologije.

Jednako kao što je liječio, volio je i prenositi znanje. Od 2009. godine sudjelovao je u izvođenju nastave na zadarskom Studiju sestrinstva, a poslije je postao izvanredni profesor na Odjelu za zdravstvene studije Sveučilišta u Zadru.

Godine 2014. preuzeo je vodstvo zadarske Urologije, nakon odlaska u mirovinu dr. Klaudija Grdovića. U tih, više od dvanaest godina, nije samo vodio Odjel. On ga je gradio, razvijao i ostavljao svoj trag. Upravo je na zadarskom Odjelu za urologiju 8. listopada 2003. godine izvedena prva laparoskopska radikalna prostatektomija u Hrvatskoj. Tijekom godina Odjel je izrastao u centar izvrsnosti urološke laparoskopije i postao domaćin stručnih radionica s ciljem usavršavanja kirurške tehnike i stalnog razvoja urologije.

I kada je iza sebe već imao desetljeća rada i brojna stručna postignuća, nije prestajao gledati naprijed. Htio je Odjel podignuti na razinu kliničkog odjela i u budućnosti uvesti robotski asistiranu kirurgiju.

Njegov odlazak veliki je gubitak za Opću bolnicu Zadar, za zadarsku Urologiju, za brojne generacije liječnika i zdravstvenih djelatnika kojima je prenosio svoje znanje, ali ponajprije za njegove pacijente, ljude koji su mu vjerovali onda kada im je bilo najteže.

Izražavamo iskrenu sućut obitelji našeg dragog dr. Sorića”.

Od izv. prof. dr. sc. Tomislava Sorića oprostili su se i kolege s Odjela za urologiju:

Postoje trenuci kada bolnički hodnici utihnu, kada operacijska sala postane preteška od boli, a riječi gube svoju snagu pred bezdanom praznine koja ostaje. S golemom tugom, nevjericom i neopisivom boli u srcu opraštamo se od našeg dugogodišnjeg voditelja Odjela, profesora, ali prije svega našeg dragog kolege i prijatelja, doktora Tomislava Sorića. Njegov iznenadni odlazak ostavio je duboku ranu u srcima svih nas na Odjelu za urologiju kojeg je s toliko bezuvjetne ljubavi, vizije i ponosa gradio i vodio više od dvanaest godina.

Za sve nas koji smo s njim dijelili svakodnevicu, profesor Sorić nije bio samo vrhunski stručnjak i urološki onkolog. Bio je lider koji je svakog jutra u naše prostorije unosio neiscrpnu energiju, autoritet prožet blagošću i nepokolebljivu želju za napretkom. Pod njegovim vodstvom naša je urologija rasla i postala prepoznatljiv centar izvrsnosti u cijeloj Hrvatskoj. Nikada se nije zadovoljavao prosječnim; nesebično nas je poticao na učenje, uvođenje najsuvremenijih operativnih metoda i stalno pomicanje granica u liječenju pacijenata.

No, ono što nijedna titula, znanstveni rad ili akademsko priznanje ne mogu opisati jest njegova čista ljudska toplina. Pamtit ćemo ga po onom prepoznatljivom osmijehu kojim bi započinjao jutarnje sastanke i vizite, unoseći optimizam i tamo gdje je situacija bila teška. Pamtit ćemo ga po nevjerojatnoj smirenosti u operacijskoj sali – u trenucima najveće napetosti, njegova je prisutnost bila jamstvo sigurnosti, a njegova podrška mlađim kolegama i cijelom timu bila je bezgranična.

Bez obzira na umor, neprospavane noći u pripravnosti i pritisak koji nosi odgovornost za ljudske živote, naš šef je uvijek imao vremena. Imao je vremena utješiti prestrašenog pacijenta i zabrinutu obitelj, saslušati i podržati kolege liječnike, medicinske sestre, tehničare i svakog djelatnika na Odjelu. Često nam je ponavljao da medicina nije posao, već životni poziv, a sam je bio najbolji i najsvjetliji primjer te predanosti.

Dragi naš šefe, hvala Vam na svakom prenesenom znanju, na svakom spašenom životu kojem smo zajedno svjedočili i na ljudskosti kojom ste povezali naš Odjel u jednu veliku obitelj. Vaša vizija o razvoju naše urologije i dalje će biti naš putokaz kojeg ćemo rado slijediti.

U ovim trenucima nezamislive, neizmjerne tuge, cijeli tim Odjela za urologiju Opće bolnice Zadar izražava najdublju i najiskreniju sućut obitelji profesora Sorića. Dijelimo Vašu bol, ponosni što smo ga imali.

Počivao u miru Božjem, dragi naš profesore. Čuvat ćemo vječnu i živu uspomenu na Vas.

U neizmjernoj tuzi i vječnoj zahvalnosti,
Djelatnici Odjela za urologiju Opće bolnice Zadar“