Connect with us

Hrvatska

Vreba sve više lažnih online trgovaca. Inspektorat ne može puno, ali sami ih možete lako otkriti

Objavljeno

-

Društvene mreže odavno nisu samo čedno mjesto virtualnih druženja, zabave i raspravljanja. Danas su one plodno polje trgovanja koje često nije pošteno.

Svi koji smo na društvenim mrežama imamo iskustva s oglasima koji nam nenajavljeni i navodno ničim izazvani iskaču u feedu vabeći na najpovoljniju kupnju uz vrtoglavo velike popuste u online trgovinama. Stavimo li na stranu agresivni marekting, mnoge online trgovine drže se poštene trgovačke prakse. Rekli bi – što je na slici, to je i u paketu. Trgovanje na internetu ozbiljan je biznis i veliki igrači koji drže do vjerodostojnosti paze da ne varaju niti zavaravaju kupce.

Puno je, naravno, posve drugačijih primjera i malo onih koji seprilikom online kupovine nisu “opekli” i u pristiglom paketu dobili artikl kakav nije bio “na slici” kada su ga naručivali.

HUZP: Velik broj pritužbi

Upozoravaju na to u Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača (HUZP), ističući da neke dostavne službe ne dozvoljavaju provjeru sadržaja paketa prije preuzimanja.

“Nakon velikog broja pritužbi i poziva, ponovno upozoravamo potrošače da od dostavnih službi ne preuzimaju pakete ako dostavljač ne dozvoljava otvaranje paketa i provjeru sadržaja i ako ne izdaje račun, jer se radi o prijevarama. Isto tako, ne treba preuzimati pakete koje niste naručili jer ima jako puno prijevara i na taj način, ako niste nešto naručili, ne morate to preuzeti i platiti”, stoji u objavi HUZP-a.

Također upozoravaju da na pošiljkama koje dobivaju potrošači često stoji adresa društva sa sjedištem u Hrvatskoj, u blizini dostavne službe.

“A kad potrošači reklamiraju proizvod društvu čija je adresa navedena na pošiljci, isti o tome nemaju saznanja kao ni informaciju kome dostavne službe dostavljaju novac koji su primile od potrošača”, dodaju u HUZP-u.

Državni inspektorat: Podnesite prijavu

S obzirom na velik broj pritužbi potrošača, HUZP se obratio i Državnom inspektoratu Republike Hrvatske (DIRH). Otamo poručuju da u slučajevima kada su građani prevareni prilikom online kupovine putem društvenih mreža – ako im proizvod nije isporučen, ako je isporučen drugačiji od naručenog ili lošije kvalitete – tada moraju sami (ne preko potrošačkih udruga) podnijeti prijavu Državnom inspektoratu. Uz nju bi trebali dostaviti sve raspoložive informacije o prevari prilikom kupnje, uključujući poveznicu na web-stranicu trgovca od kojeg su naručili proizvod.

To mogu učiniti ispunjavanjem elektroničkog obrasca “Podnošenje prijava” na mrežnim stranicama Državnog inspektorata slanjem prijave poštom (Državni inspektorat, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb) ili osobno u pisarnicama DIRH-a.

No, iz odgovora HUZP-u očito je da Državni inspektorat nema baš puno manevarskog prostora u takvim slučajevima jer većina online trgovina nema sjedišta u Hrvatskoj.

Vezane im ruke ako je trgovac registriran vani

“Ako se radi o trgovačkom društvu koje sklapa ugovore na daljinu putem Interneta, a čije je sjedište u drugoj državi članici Europske unije, ističemo da tržišna inspekcija nema zakonskih osnova za provođenje inspekcijskog postupka nad trgovcima u drugoj državi članici. Stoga se potrošači mogu obratiti Europskom potrošačkom centru koji (…) u suradnji s drugim Europskim potrošačkim centrima pomaže potrošačima u rješavanju prekograničnih pritužbi i sporova”, kažu u Državnom inspektoratu dodajući kako su educiranost i informiranost ključni u zaštiti potrošača u digitalnom okruženju.

Ističu i da online trgovci nakon prijevarnih radnji mogu svoju domenu, odnosno internetsku stanicu ugasiti te registrirati novu s novim nazivom pa s nje nastaviti s istom praksom.

“Ne dozvoljavaju otvaranje pošiljke prije plaćanja”

U HUZP-u kažu da se prevare kod online kupovine najčešće svode na to da potrošaču umjesto naručenog proizvoda stigne sličan, ali jeftiniji i nekvalitetniji.

“Misleći da kod plaćanja pouzećem nema prevare naši potrošači plate dostavljeno pouzdajući se u poštenje trgovca. Najčešće ne dobiju ono što su naručili jer ih je trgovac prevario slanjem jeftinijeg proizvoda. Dostavne službe ne dozvoljavaju otvaranje pošiljke prije plaćanja, a poslije plaćanja ne žele vratiti novac”, navodi HUZP u svome pismu Državnom inspektoratu.

Pohvaljuju jedino Hrvatsku poštu čiji dostavljači, kažu, dozvoljavaju potrošačima da prije plaćanja pregledaju pošiljku i ne preuzmu je ako u njoj nije ono što su naručili.

Otkriveno 6000 lažnih internetskih trgovina

U HUZP-u ističu da je u posljednje vrijeme otkriveno više od 6000 lažnih internetskih trgovina kojima je cilj krađa osobnih podataka i financijskih sredstava, među ostalima i hrvatskih građana. No, postoji prilično lak način da građani prije online kupovine utvrde je li neka internetska trgovina pouzdana.

CARNET putem svoga odjela Nacionalni CERT, čiji je osnovni zadatak očuvanje kibernetičke sigurnosti u Hrvatskoj, ima besplatan servis iffy.cert.hr. Ondje se upisivanjem web-adrese ili naziva internetske trgovine u nekoliko sekundi može provjeriti je li ona lažna ili pouzdana.

No votes yet.
Please wait...
Nastavi čitati
Kliknite za komentar

Ostavite komentar

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa * (obavezno)

Hrvatska

PREVRTLJIVA VELJAČA / Najprije stižu južina i obilna kiša, a zatim naglo zahlađenje sa snijegom!

Objavljeno

-

By

Donosimo vremensku prognozu meteorologinje Tee Blažević

Pretežno oblačno je u većem dijelu zemlje, ima mjestimice kiše i u unutrašnjosti zemlje i duž Jadrana, uglavnom na području Dalmacije. Ponegdje ima i magle. U nastavku ponedjeljka bit će oborine, češće ipak u zapadnim predjelima unutrašnjosti i duž Jadrana. U gorju može biti snijega.

Utorak će donijeti i sunčana razdoblja, no mjestimice i kišu, no uglavnom duž Jadrana i uz Jadran. Prema večeri će jačati jugo, kao uvod u novo jače pogoršanje.

Srijeda će donijeti kišu i pljuskove diljem zemlje, mjestimice duž Jadrana i uz Jadran može biti izraženije oborine, također, može i zagrmjeti. Jugo će biti jako i olujno.

I tijekom četvrtka će u većini krajeva biti kiše i pljuskova, mjestimice izraženijih duž Jadrana i uz Jadran, moguće s grmljavinom.

U petak će još tijekom prijepodneva biti česta oborina, no poslijepodne će se prorijediti u većini krajeva.

Za vikend nestabilno, osjetno hladnije, uz vjetar sjevernog smjera, na moru jaku i olujnu buru.

U noći na nedjelju izgledan je snijeg, najprije u gorju, no moguće i u nizinama, tako u ovim trenucima sugeriraju prognostički materijali.

Nastavi čitati

Hrvatska

CRO DEMOSKOP / Nova anketa: Skočio rejting HDZ-u i Plenkoviću. Velika promjena na listi najnegativnijih političara

Objavljeno

-

By

Kakav je rejting stranaka i političara u veljači? RTL Danas u suradnji s Promocijom plus ima rezultate prvog CRO Demoskopa ove godine. Politički sukob nastao je oko dočeka brončanih rukometaša i nastupa Marka Perkovića Thompsona – tko je od toga profitirao?

Istraživanje je provedeno neposredno nakon dočeka koji je uzbunio i ljevicu i desnicu, a prema rezultatima najviše su profitirali – HDZ i premijer Plenković. Vladajuća stranka dugo nije bila iznad 30 posto, a u veljači je, uvjerljivo prvi izbor s 30,6 posto (u odnosu na 27,5 posto iz posljednjeg mjerenja u prosincu). To je rast od 3 postotna boda u odnosu na kraj godine. SDP ostaje drugi izbor (23,1 posto), uz slični, nešto viši rejting nego u prosincu (22,5 posto u prosincu). Rast bilježi i MOŽEMO!, doduše manji od jednog postotnog boda. Sada su na 13,3 posto (u odnosu na 12,4 posto u prosincu), piše Net.hr.

Ovaj HDZ-ov rast vidi se na blažem padu desnih opcija. MOST je na 5,4 posto (u odnosu na 6,2 posto iz prethodnog mjerenja), slijedi stranka njihove bivše članice Kluba Selak Raspudić s 2,4 posto (prema 2,8 posto iz prosinca), a značajan pad bilježi HDZ-ov partner Domovinski pokret koji sad ima 1,6 posto podrške. Rejting im je gotovo prepolovljen u odnosu na prosinac (tada su imali 2,9 posto). Slijedi IDS, a nakon toga, tri opcije sa istim rejtingom – Centar, Pravo i Pravda te Nezavisna platforma Sjever. Sve ostale opcije su ispod toga, a neodlučnih je oko 13 posto (u usporedbi s 16,6 posto iz prosinca).

Najpozitivniji i dalje Milanović

Idemo i na ljestvicu najpozitivnijih političara. Prvi izbor ostaje predsjednik Milanović s 23,6 posto (u odnosu na 26 posto iz prosinca), no ovo je njegov najlošiji rejting u zadnjih godinu dana. U istom razdoblju ovo je najbolji rejting premijera Plenkovića. Skočio je za 6 i pol postotnih bodova u odnosu na prosinac. Sada je na 17,9 posto (prema 11,5 posto iz prošlog mjerenja u prosincu). No značajan rast bilježi i zagrebački gradonačelnik Tomašević. S 4,1 posto u prosincu sada je najpozitivniji za gotovo 8 posto ispitanika (7,7 posto).

Četvrto mjesto s izborom od 2,5 posto drži Dalija Orešković (u prosincu 2,3 posto), a slijedi je ministar obrane Ivan Anušić s rezultatom od 2,2 posto (u prosincu 3,5 posto). Dalje slijede Marija Selak Raspudić (1,8 posto), Biljana Borzan (1,2 posto), dok ljestvicu top 10 najpozitivnijih hrvatskih političara zatvaraju Ivana KekinSiniša Hajdaš Dončić i Miro Bulj (s istim rezultatom, 1,1 posto). Među deset najpozitivnijih političara pet je predsjednika stranaka (HDZ, Možemo, DOSIP, NL Marije Selak Raspudić i SDP).

Nitko se i dalje često zaziva – da je on najpozitivac stav je petine ispitanika.

Velika promjena na listi najnegativnijih

Nitko logično ne želi biti na ljestvici najnegativnijih političara, no tu je na neslavnom tronu i dalje premijer Plenković uz rast negativnog doživljaja od gotovo 4 postotna boda u odnosu na kraj godine(sad je na 36,5 posto, a u prosincu je bio na 32,9 posto). Taj je doživljaj gotovo utrostručio Tomislav Tomašević (14,0 posto) koji je prvi put drugi izbor najnegativca (prema 5,4 posto iz prosinca). “Pomogao” je tako predsjedniku Milanoviću (8,1 posto) koji je sada tek treći izbor (u prosincu 8,3 posto).

Nakon toga slijedi Ivan Penava s 2,7 posto (prema prosinačkih 2,6 posto), dok je Milorad Pupovac peti izbor s 2 posto (u prosincu 6,2 posto). Šesti izbor na ovoj ljestvici je Siniša Hajdaš Dončić s 1,5 posto (u prosincu je bio na 0,8 posto), dok je s 1,3 posto Hrvoje Zekanović na sedmom mjestu (u prosincu imao 1,4 posto).

U top 10 najnegativnijih domaćih političara još su: Sandra Benčić (1,1 posto), te Vili Beroš i Dalija Orešković (oboje po 1 posto).

Ove ocjene ste dali Vladi, Saboru i Pantovčaku

Krenulo je novo polugodište i u školama, a ovo su ocijene Ureda predsjednika, Vlade i Sabora. Pantovčak bilježi blaži pad (3,15), ali ostaje na dobar – tri (u prosincu bio na 3,16). Trojci se približila Vlada (2,43) i to s najboljom prosječnom ocjenom u zadnjih godinu dana (u prosincu 2,25). Blaži rast bilježi i parlament (u prosincu 2,15), ali ostaju na dovoljan – dva (2,19).

Krajem godine ispitanici su bili nešto pesimističniji, tada ih je 75 posto smatralo da zemlja ide u pogrešnom smjeru, a sada to misli nešto više od 65 posto. Raste postotak optimističnih (22,2 posto građana), ali ih je i dalje manje od četvrtine.

Nastavi čitati

Hrvatska

PROGNOZA / Hoće li kiša prestati? Evo kakvo nas vrijeme čeka tijekom vikenda i idućeg tjedna

Objavljeno

-

By

Anticiklona iznad istočne Europe, uz koju je vezan hladan i suh polarni zrak, sporo se premješta prema istoku. Zapadna Europa nalazi se pod dominantnim utjecajem duboke ciklone nad Atlantikom, koja se proširila i nad Sredozemno more.

Nad Genovskim zaljevom razvila se ciklona koja utječe na sinoptičku situaciju nad našim krajevima. Jezero hladnog zraka koje je ispunilo Panonsku nizinu postupno se prazni pred nailaskom toplog i vlažnog zraka sa Sredozemlja. Nad našim krajevima nalazi se područje susreta, odnosno sukoba, tople i vlažne te hladne zračne mase, zbog čega prevladava pretežno oblačno vrijeme s povremenim oborinama.

Zbog pritjecanja toplog zraka s jugozapada oborina je uglavnom u obliku kiše, dok se snježna granica, odnosno visina nulte izoterme, nalazi na oko 1300 metara nadmorske visine. Plitka, ali intenzivna ciklona koja je donijela olujno jugo, obilne oborine i plavljenje obala na Jadranu, odmaknula je prema istoku te trenutačno utječe na vrijeme nad Crnim morem.

Djelomično razvedravanje

Danas će vrijeme biti promjenljivo oblačno uz mogućnost slabe kiše u unutrašnjosti, dok na Jadranu i uz Jadran prognoziramo grmljavinske pljuskove, osobito na srednjem i južnom Jadranu. Uz pljuskove će puhati i pojačan, mahovit vjetar. Poslijepodne na Jadranu lebić i oštro u jačanju. Najviša dnevna temperatura u unutrašnjosti bit će oko deset stupnjeva, u gorju oko 3, a na Jadranu između 12 i 17 °C.

U nedjelju se očekuje djelomično razvedravanje pa će vrijeme biti promjenljivo oblačno sa sunčanim razdobljima. Ujutro će, zbog visokog sadržaja vlage u zraku i noćnog hlađenja, mjestimice u unutrašnjosti biti magle. Puhat će slab vjetar južnog i jugozapadnog smjera, a na Jadranu će krajem dana zapuhati umjereno jugo i oštro.

Jutarnje temperature zraka u unutrašnjosti kretat će se od dva do pet stupnjeva, na Jadranu oko deset, dok će najviše dnevne temperature u unutrašnjosti biti od devet do 14, a na Jadranu od 14 na sjevernom dijelu do 18 stupnjeva na krajnjem jugu Dalmacije.

Početkom idućeg tjedna slijedi manji pad temperature zraka. Minimalne temperature u unutrašnjosti bit će oko i malo iznad nule, a najviše dnevne oko šest stupnjeva. Na Jadranu će minimalne temperature biti oko osam, a najviše dnevne oko 14 stupnjeva. Prevladavat će oblačno vrijeme s povremenom kišom, uglavnom na Jadranu i u priobalnom planinskom pojasu. Veće količine oborine prognoziramo na Jadranu u srijedu i četvrtak, a u unutrašnjosti u petak.

Nastavi čitati
Oglasi
Oglasi
Oglasi
Oglasi
Oglasi

U trendu